Pubblicato il 3 Agosto 2023
Negli ultimi anni la crescita della diffusione delle tecnologie e del digital marketing ha fatto sì che molte aziende si affidassero all’intelligenza artificiale. Questo perché l’intelligenza artificiale riesce, grazie all’utilizzo di algoritmi avanzati e all’apprendimento automatico, a portare maggiori vantaggi alle strategie di marketing migliorando l’efficienza e l’efficacia delle campagne.
Ma esattamente, cos’è l’intelligenza artificiale?
Per intelligenza artificiale si intende l’insieme di sistemi hardware e software che hanno le stesse capacità dell’essere umano. Sanno, infatti, interagire con l’ambiente, apprendere ed adattarsi, ragionare e pianificare e, soprattutto, sono totalmente in grado di perseguire in autonomia una finalità definita prendendo decisioni esattamente come un essere umano.
L’intelligenza artificiale ha ovviamente cambiato il modo in cui le aziende si approcciano al digital marketing, in quanto ha fornito strumenti facili e veloci per la crescita aziendale.
Scopriamo insieme a Matrix Digital Factory cosa significa esattamente l’utilizzo dell’intelligenza artificiale nel settore del digital marketing e che potere ha nelle strategie applicate.
L’intelligenza artificiale applicata nel digital marketing
L’impiego dell’intelligenza artificiale nel campo del digital marketing ha a che vedere in particolar modo nell’utilizzo di algoritmi e di tecniche di apprendimento automatico al fine di migliorare l’efficacia delle strategie, ottimizzare le decisioni e offrire esperienze personalizzate ai consumatori.
L’intelligenza artificiale applicata nel campo del Digital Marketing apporta vantaggi in particolar modo nella comunicazione con il cliente con l’obiettivo di portare il singolo al compimento di un’azione, ovvero all’acquisto di un bene o al rispondere ad un determinato servizio.
In questo modo l’intelligenza artificiale analizza i dati raccolti dai consumatori, le interazioni con i contenuti e i dati demografici, creando dunque profili utente dettagliati e permettendo all’azienda di fare azioni di marketing più mirate agli interessi del singolo consumatore.
E ancora, tramite Chatbox ed Assistenti virtuali, l’intelligenza artificiale ha amplificato la Customer Experience. Grazie alla loro capacità di fornire assistenza personalizzata, infatti, i chatbots e gli assistenti virtuali riescono a supportare i clienti in ogni fase dell’acquisto e del post-vendita, riducendo i tempi di attesa tipici del classico Call Center tramite l’automatizzazione delle risposte alle domande. Questo rende anche i clienti più soddisfatti.
Una differenza impattante è l’utilizzo che si fa dell’intelligenza artificiale sul fronte della creazione di contenuti. Avere una buona content strategy permette all’azienda di aumentare la visibilità sul web usando il linguaggio SEO e di conseguenza di incrementare il proprio pubblico.
In questo l’intelligenza artificiale permette di raccogliere più informazioni possibili sui trend del momento e di creare abilmente dei testi editoriali capaci di attirare l’attenzione dell’utente. Il tutto senza il minimo sforzo!
Accanto alla creazione di testi, ovviamente, l’intelligenza artificiale è riuscita a rivoluzionare anche il campo delle immagini e della creatività. Infatti, grazie a generatori d’arte, l’intelligenza artificiale riesce a creare immagini realistiche e modificare automaticamente quelle esistenti; anche in questo caso passando a rassegna le tendenze del momento.
L’abilità dell’intelligenza artificiale di apprendere velocemente dai comportamenti umani, assieme alla sua capacità di ottimizzare, sarà una fonte importantissima in molte aree del marketing, dall’ottimizzazione dei motori di ricerca alla customer experience.
L’obiettivo è quello di aiutare ed affiancare le agenzie nei vari settori del marketing senza però sostituire.
Ad esempio un copywriter non potrà mai essere sostituito completamente dall’intelligenza artificiale ma quest’ultima può sicuramente essere considerata un aiuto potente dell’analisi dei dati e nella generazione delle varie idee.
In conclusione, con questi presupposti, sicuramente nel futuro ci sarà una relazione più che stretta e proficua tra l’intelligenza artificiale e il digital marketing col fine di incrementare sempre di più la crescita delle aziende e dei vari brand esistenti.