Le uniche notizie ufficiali dall’azienda giungono su X con una risposta a chi si rivolge disperato a FastwebHelp. Questa:
“Ciao, è in corso un disservizio mobile a livello nazionale. I tecnici stanno lavorando al fine di individuare la causa e risolvere al più presto. Saluti”
Stando ai dati raccolti da Downdetector, sito che monitora i disservizi, i problemi sono cominciati dopo le 15 circa.
Tra le città da dove arrivano le principali segnalazioni Napoli, Milano, Roma, Bologna, Torino, Genova, Bari, Firenze e Padova.
I problemi più segnalati nell’80% dei casi riguardano Internet mobile, nel 13% blackout totale, mentre nell’8% dei casi è la connessione fissa ad avere problemi.
Gli utenti che hanno problemi di connessione con il proprio cellulare e riescono a connettersi a reti Wifi non Fastweb si sono riversati sui social, in particolare su X, non solo per segnalare i disservizi causati dal Fastweb down, ma soprattutto per contattare l’operatore telefonico e chiedere informazioni in merito ai problemi che stanno riscontrando in queste ore.
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