Pubblicato il 13 Giugno 2024
Il furto nelle farmacie è un problema crescente che non solo rappresenta una perdita economica significativa, ma mette anche a rischio la salute pubblica. I prodotti farmaceutici sono preziosi e, in alcuni casi, possono essere utilizzati in modo improprio se cadono nelle mani sbagliate. Ecco una guida dettagliata per aiutare i titolari di farmacia a mettere in sicurezza i loro prodotti e a proteggere la loro attività.
Analisi del Rischio
Il primo passo per migliorare la sicurezza in farmacia è comprendere i rischi specifici. Esaminare il layout della farmacia, identificare i punti deboli e valutare le aree maggiormente esposte al furto. Questo include l’analisi delle entrate, delle uscite, delle aree di stoccaggio e delle casse.
Sistemi di Sicurezza Fisica
Serrature e Sistemi di Accesso
Le serrature devono essere di alta qualità e resistenti agli scassi. Considerare l’installazione di serrature elettroniche che richiedano codici o badge per l’accesso alle aree riservate. Questo limita l’accesso ai soli dipendenti autorizzati e tiene traccia di chi entra e quando.
Vetrine e Armadi Blindati
I prodotti farmaceutici di alto valore, come i medicinali oppioidi e altri controllati, dovrebbero essere conservati in vetrine o armadi blindati. Questi contenitori devono essere resistenti e, preferibilmente, dotati di allarmi che si attivano in caso di tentativo di effrazione.
Telecamere di Sorveglianza
Le telecamere di sicurezza sono un deterrente efficace contro il furto. Posizionare telecamere in modo strategico per coprire tutte le aree critiche, inclusi l’ingresso, le casse e le aree di stoccaggio. Assicurarsi che le telecamere siano sempre funzionanti e che le registrazioni siano conservate per un periodo adeguato.
Sistemi di Allarme
Un sistema di allarme ben progettato può scoraggiare i ladri e avvertire tempestivamente le autorità. Installare sensori di movimento, sensori di apertura porte e finestre e collegare il sistema di allarme a un servizio di sorveglianza che possa rispondere rapidamente a qualsiasi intrusione.
L’Intelligenza Artificiale di Veesion per la Sicurezza della Vostra Farmacia
Come Funziona Veesion?
L’intelligenza artificiale (IA) può automatizzare la videosorveglianza della vostra farmacia. Il software Veesion, facilmente configurabile, viene installato sul videoregistratore della farmacia e analizza le immagini in tempo reale tramite un algoritmo avanzato. Questo sistema è in grado di distinguere tra il classico comportamento di acquisto e un potenziale gesto di furto. Se un arto si muove verso una tasca o una borsa anziché verso il cestello, il gesto viene considerato sospetto.
Quando viene rilevato un gesto sospetto, il responsabile della sicurezza della farmacia riceve un avviso in tempo reale con un breve video che mostra il gesto e l’individuo. Questo consente di verificare rapidamente se l’individuo sta prendendo il prodotto per pagarlo alla cassa.
Vantaggi di Veesion
Sorveglianza affidabile e precisa: Gli algoritmi di Veesion offrono una sorveglianza affidabile e precisa, con un tasso di rilevamento che consente di individuare più del 5% dei furti. La videosorveglianza protegge la vostra farmacia 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Installazione facile: La soluzione Veesion è compatibile con la maggior parte delle telecamere di sorveglianza e si installa facilmente sul videoregistratore fornito, senza bisogno di investire in apparecchiature aggiuntive. Grazie a un’interfaccia intuitiva, è possibile utilizzarla subito dopo l’installazione.
Intervento rapido: Gli avvisi vengono inviati sui dispositivi collegati selezionati (telefoni aziendali o tablet). I video brevi consentono di identificare rapidamente gli individui e i movimenti sospetti, permettendo interventi tempestivi con prove concrete del furto.
Rispetto della privacy: L’intelligenza artificiale di Veesion analizza esclusivamente i gesti e i movimenti, senza utilizzare il riconoscimento facciale o il tracciamento delle persone, garantendo un approccio etico alla videosorveglianza. I dati raccolti vengono utilizzati unicamente ai fini della videosorveglianza e per nessun altro scopo.
Videosorveglianza in Farmacia: va bene per la legge?
La videosorveglianza nelle farmacie è soggetta a normative precise volte a proteggere i dati personali dei visitatori e del personale. È necessario dichiarare la propria videosorveglianza alla CNIL (Commission Nationale de l’Information et des Libertés). Le telecamere devono essere installate in punti strategici per rispondere a esigenze di sicurezza specifiche, evitando locali privati come servizi igienici o sale pausa. I clienti devono essere informati della presenza del sistema di videosorveglianza tramite cartelli informativi chiari e leggibili.
Solo le persone autorizzate possono visionare le immagini registrate, e queste devono essere formate e sensibilizzate alla protezione dei dati. Le immagini non possono essere conservate per più di 30 giorni, salvo in caso di procedimenti giudiziari.
Formazione del Personale
Il personale della farmacia deve essere adeguatamente formato sulle procedure di sicurezza. Organizzare sessioni di formazione regolari per insegnare ai dipendenti come riconoscere comportamenti sospetti, come reagire in caso di tentativo di furto e come utilizzare correttamente i sistemi di sicurezza installati.
Controllo degli Inventari
Effettuare controlli regolari degli inventari per rilevare eventuali discrepanze. Un inventario preciso aiuta a identificare rapidamente se mancano prodotti e a prendere provvedimenti immediati. Utilizzare software di gestione degli inventari per mantenere traccia dei prodotti e generare rapporti periodici.
Procedure Operative Standard
Stabilire procedure operative standard (SOP) per la gestione dei prodotti farmaceutici. Questo include regole rigide per la ricezione, lo stoccaggio e la distribuzione dei farmaci. Le SOP dovrebbero anche prevedere la verifica delle scorte e la registrazione di ogni movimento di prodotto.
Limitare l’Accesso
Limitare l’accesso alle aree di stoccaggio ai soli dipendenti autorizzati. Utilizzare badge di identificazione e sistemi di controllo degli accessi per garantire che solo il personale approvato possa entrare in queste zone sensibili.
Collaborazione con le Autorità
Mantenere una stretta collaborazione con le forze dell’ordine locali. Segnalare immediatamente qualsiasi furto o attività sospetta e fornire tutte le informazioni necessarie per facilitare le indagini. Partecipare a programmi di sicurezza comunitaria e tenersi aggiornati sulle nuove minacce e sulle migliori pratiche di sicurezza.