A volte può capitare che la carta di credito, purtroppo, venga rifiutata dal POS. Questo è ciò che è successo a un cliente di un ristorante sul lungomare di Latina durante una cena di ferragosto. Di fronte a questa situazione imbarazzante, il cliente ha adottato un approccio insolito: ha lasciato il proprio documento d’identità al titolare del ristorante con la promessa di tornare con contanti per coprire il conto. Tuttavia, sono passati quasi due mesi, e il cliente non ha ancora onorato il suo impegno, lasciando sia il conto da pagare che il suo documento di identità in sospeso. Nonostante l’importo del conto non sia eccessivo, è il principio che conta, e ora il ristorante ha deciso di pubblicare un post sulla propria pagina dei social media per denunciare l’accaduto. Nonostante la tentazione di intraprendere azioni legali, il titolare del ristorante ha deciso di prendere un approccio più leggero, affermando: “Ci ridiamo su, io non diventerò povera e lui non diventerà ricco”.
Il titolare del ristorante ha scritto su Facebook: “Buonasera a tutti, questo post è per ricordare al cliente che a ferragosto non ha pagato, perché la sua carta non passava, che ha dimenticato di tornare e che la sua carta d’identità è ancora qui”. Il post ha una conclusione piuttosto scherzosa, con il titolare che afferma: “Detto questo mi riservo la facoltà di non commentare l’accaduto: pensateci voi”, invitando gli utenti social a “scatenarsi”. In pochi minuti, il post ha ricevuto centinaia di interazioni e commenti. Alcuni utenti social hanno suggerito che il cliente potrebbe essere stato coinvolto in un incidente o aver avuto un malore durante il suo assenza, il che potrebbe spiegare il suo comportamento.
Ciò che emerge chiaramente dai commenti è che questa è una situazione molto comune. Alcuni utenti hanno condiviso storie simili in cui i clienti hanno lasciato il loro numero di cellulare o promesso di tornare con denaro contante ma poi non hanno mantenuto la promessa. In alcuni casi, i clienti hanno persino bloccato i numeri di telefono dei ristoratori. In generale, questa storia serve da monito sia ai ristoratori che ai clienti. Evidenzia l’importanza della comunicazione aperta e della lealtà nelle transazioni commerciali quotidiane
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